Liebe Lufthansa,

es gab eine Zeit, da warst Du der Stolz einer Nation: Der gelbe Kranich stand für Service und Luxus – Lufthansa, Du warst die Miele-Waschmaschine, die Clementine, das Hotel Adlon der Luftfahrt. Dass es bergab ging, haben wir spätestens gemerkt, seit das Meilensammeln unattraktiver geworden ist als das Sammeln von WM-Panninibildern.

Aber nun ist Dein Service vollkommen abgestürzt: Ihr habt der Geigerin Carolin Widmann in Helsinki verboten, ihren Geigenkasten mit an Bord zu nehmen: ein bisschen zu groß. Sie hätte sogar einen eigenen Sitzplatz gebucht. Aber: den gab nicht mehr! Stattdessen musste sie den Geigenkoffer einchecken und ihre geliehene 3 Millionen Giovanni Battisata Guadagnini in der Hand mit über die Wolken nehmen. Eingewickelt in einen Pulli wie die Mutter ihr zitterndes Kind, Tränen in den Augen. Das erzählt Widman auf ihrem Instagram-Profil.

So regelkonform Euer Bodenpersonal am Flughafen war, so freundlich soll das Bordpersonal gewesen sein. Mich erinnert das an den armen Kellner im Bord-Bistro, der nach drei Stellwerk-Fehlern und drei Stunden Verspätung noch Witze über den schlechten Kaffee macht. Ach, Lufthansa, Du bist auch nur noch eine Deutsche Bahn mit Flügeln.